Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Na je bestelling ontvang je een e-mail met met een Tikkie (betaalverzoek).

Wij kiezen bewust voor een persoonlijke verwerking van iedere bestelling. Zodra de betaling is ontvangen, wordt jouw poster met zorg ingepakt en verzonden.  

2. Is betalen via een Tikkie veilig?

Jazeker. Je betaalt via de beveiligde omgeving van je eigen bank of PayPal. Het is persoonlijk, veilig en snel.

3. Wat is de levertijd van de Growth Capsule?

We verzenden je Growth Capsule 1-2 werkdagen nadat je bestelling betaald is. Je ontvangt een bevestiging zodra je pakketje onderweg is.

4. Kan ik mijn Growth Capsule retourneren?

Ja, de Growth Capsule kunnen binnen 14 dagen onbeschadigd in de originele verpakking worden geretourneerd. De verzendkosten voor retour zijn voor de koper.

5. Hoe neem ik contact op?

Via het contactformulier op deze website, of stuur me een DM op Instagram @mon.velie. Ik reageer zo snel mogelijk. Meestal binnen een paar uur.

6. Kan ik ook alleen de poster bestellen, zonder de giftset?

Op dit moment bied ik uitsluitend de complete Growth Capsule aan. Zo weet je zeker dat alles bij elkaar past en aankomt zoals het bedoeld is: als iets bijzonders.

7. Kan ik de Fine art mijlpaalposters laten personaliseren met een naam of datum?

Gepersonaliseerde posters worden heel binnenkort onderdeel van ons aanbod. Ondertussen blijven we ons focussen op de kwaliteit van onze standaard collectie. Wil je als eerste weten wanneer dit live gaat? Houd dan onze Instagram in de gaten of stuur ons een berichtje.

8. Zijn er ook posters beschikbaar voor andere gezinsvormen?

Bij Mon Velie geloven we dat elk verhaal uniek is en dat elke reis tussen ouder of verzorger en kind een prachtig document verdient. Achter de schermen zijn we dan ook volop in ontwikkeling om varianten te ontwerpen voor verschillende gezinsdynamieken (zoals alleenstaande ouders, twee vaders of moeders, en adoptiegezinnen).

Omdat ik elk ontwerp met dezelfde zorg en aandacht wil behandelen als de huidige collectie, kost dit wat tijd. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe lanceringen of heb je een specifieke wens? Stuur me gerust een berichtje. Ik denk graag met je mee.

9. Wat is het verschil tussen de Growth Capsule 'Eerste Jaar met jou' en 'Tweede Jaar met jou'?

De Growth Capsule 0–1 jaar bevat een poster met mijlpalen van de eerste nacht tot de eerste verjaardag. De Growth Capsule 1–2 jaar legt de mijlpalen van het tweede levensjaar vast. Veel moeders bestellen beide — voor een doorlopend verhaal aan de muur.

10. Op wat voor papier worden de posters gedrukt?

Wij kiezen uitsluitend voor het beste: 308 gsm Hahnemühle Fine Art papier. Dit is een luxe, 100% katoenen papier met een prachtige textuur dat niet vergeelt. Museumkwaliteit voor jouw mooiste herinneringen.

Veel mijlpaalposters worden gedrukt op dun standaardpapier dat na verloop van tijd vergeelt. Met Hahnemühle Fine Art investeer je in een product waar je de komende jaren van kunt genieten.

Nog meer weten?

Heb je na het lezen van onze veelgestelde vragen nog onbeantwoorde vragen, of wil je meer weten over hoe onze Growth Capsule werkt? Stuur ons gerust een berichtje via onze contactformulier of instagram